Conceptvoorwaarden · versie 0.1 · 1 oktober 2026
Speciale voorwaarden
CAI Business OS & ChatGPT-support
Deze tekst is geschreven voor bespreking en beoordeling. Hij wijzigt de bestaande algemene voorwaarden niet en is nog geen bindende klantvoorwaarde.
Hier staat in begrijpelijke taal wat de plugin is, wat zij wel en niet doet, hoe u haar gebruikt, hoe support via ChatGPT werkt, welke gegevens u niet moet delen en welke grenzen gelden.
1. Status en toepassingsgebied
Dit is een concepttekst voor de digitale plugin, de Skills en de bijbehorende supportchat. De tekst is nog niet juridisch beoordeeld of door CAI vastgesteld als bindend document. Hij vervangt of wijzigt de bestaande algemene voorwaarden voor installatiewerk, offertes, koop of onderhoud niet. Een afzonderlijke opdracht blijft onder de daarvoor verstrekte offerte en toepasselijke voorwaarden vallen.
2. Wie CAI Business OS aanbiedt
CAI-Techniek.NL, Pereboomweg 31, 1326 EZ Almere, KvK 95263357, ontwikkelt en onderhoudt het CAI Business OS-pluginpakket. De plugin bundelt gerichte Skills voor onder andere offertevoorbereiding, factuurcontrole, intake, uitvoering, documentcontrole en governance. Een Skill is een instructie- en werkstroomonderdeel. De Skills zijn geen acht zelfstandige plugins, dochterbedrijven of afzonderlijke softwareleveranciers.
3. Wat de plugin doet
De gebruiker kiest of beschrijft een taak. De plugin kan aangeleverde informatie ordenen, ontbrekende gegevens signaleren, een toepasselijke Skill helpen selecteren, berekeningen voorbereiden volgens aangeleverde regels en conceptteksten of controle-uitkomsten structureren. De precieze mogelijkheden hangen af van de geïnstalleerde pluginversie, beschikbare Skills, de gebruikte ChatGPT-omgeving, toegangsrechten en de kwaliteit van de input.
4. Hoe de gebruiker de plugin gebruikt
De gebruiker beschrijft het doel, de relevante context en gewenste uitkomst, en levert alleen gegevens aan die nodig zijn voor die taak. De gebruiker controleert brongegevens, aannames, eenheden, data, bedragen, versies en de gegenereerde uitkomst. Bij ontbrekende of tegenstrijdige informatie moet de gebruiker die eerst aanvullen of laten beoordelen. Een conceptantwoord is geen bevestiging dat gegevens juist, volledig of actueel zijn.
5. Menselijke besluiten en veiligheidsgrenzen
CAI Business OS neemt niet zelfstandig een definitieve contract-, veiligheids-, certificerings-, diagnose-, prijs-, fiscale, krediet-, betalings- of factuurbeslissing. Het maakt geen opdracht namens de gebruiker definitief en verstuurt niet automatisch een offerte, factuur of klantbericht tenzij een afzonderlijke, expliciet geconfigureerde en door een bevoegde persoon bevestigde koppeling dat ondersteunt. De gebruiker en de bevoegde vakpersoon blijven verantwoordelijk voor controle en besluitvorming. Bij acuut gevaar gebruikt de gebruiker de bevoegde hulpdienst; de plugin en chat zijn geen noodvoorziening.
6. ChatGPT en OpenAI Platform
Voor plugingebruik kan een ChatGPT-account en een geschikte ChatGPT-omgeving nodig zijn; beschikbaarheid en toegang worden mede door OpenAI bepaald. De supportchat op deze Site is een aparte webfunctie die, na activering, server-side de OpenAI Responses API van het OpenAI Platform gebruikt. Dit is geen native ChatGPT-chatvenster en vereist geen ChatGPT-login. ChatGPT-abonnement en API-gebruik kunnen afzonderlijke producten, voorwaarden en kosten hebben. De gebruiker moet daarnaast voldoen aan de toepasselijke voorwaarden van OpenAI en de beheerder van de eigen ChatGPT- of API-omgeving.
7. Omvang van de support
Digitale pluginondersteuning wordt via de ChatGPT-supportchat aangeboden. De chat is bedoeld voor algemene uitleg over de plugin, de Skills, veilig gebruik en eenvoudige probleemverkenning. De assistent baseert zich op de openbare plugininformatie die aan de chat is meegegeven. Hij kan geen toegang zien tot uw ChatGPT-account, installatie, privébestanden, API-dashboard, externe plug-ins of bedrijfsadministratie, tenzij een dergelijke toegang afzonderlijk aantoonbaar en bewust is ingericht.
8. Limiet en kostenbeheersing
Per chatsessie kunnen maximaal drie antwoorden van de assistent worden gevraagd. De teller wordt server-side bijgehouden, de sessie is na twee uur niet meer geldig en een verlopen sessieregel wordt bij het starten van een volgende chatsessie verwijderd. Per IP-adres gelden aanvullende uurbeperkingen tegen misbruik. Een mislukte providerpoging kan meetellen als verbruikte antwoordpoging, zodat herhaald proberen geen onbeheerst API-verbruik veroorzaakt. Vragen en antwoorden hebben ook een lengte- en uitvoerlimiet. Een nieuwe chatsessie begint een nieuwe sessieteller; misbruik kan tijdelijk worden beperkt. Deze limiet begrenst het aantal antwoorden maar garandeert op zichzelf geen vast maximumbedrag van OpenAI.
9. Welke gegevens u niet mag invoeren
Voer geen wachtwoorden, API-sleutels, authenticatietokens, bankgegevens, identiteitsdocumenten, medische gegevens, vertrouwelijke klantdossiers, persoonsgegevens van derden, beveiligingscodes of foto’s met herkenbare personen of adresgegevens in. Gebruik voor voorbeelden fictieve of geanonimiseerde gegevens. Als een vraag zulke informatie bevat, kan de assistent verzoeken die informatie te verwijderen of de vraag opnieuw te formuleren.
10. Verwerking van chatberichten
Na activering stuurt de Site de door u verzonden vraag en voor context de recente berichten uit dezelfde sessie naar OpenAI via de Responses API. De CAI-Site bewaart geen inhoud van de chat. De Site bewaart alleen een hash van de sessie-identificatie, een antwoordteller en tijdstippen om de drie-antwoordenlimiet af te dwingen. De sessie is na twee uur niet meer geldig; de sessieregel wordt bij het starten van een volgende chat verwijderd. Voor misbruikbeperking gebruikt de Site ook een gehashte verbindingsidentificatie en verzoeksteller per uur; verlopen tellerregels worden tijdens latere controles opgeschoond. De API-aanroep gebruikt `store:false`, zodat Response-objecten niet als applicatiestatus worden opgeslagen; dit is niet hetzelfde als een garantie op nulretentie of uitschakeling van alle veiligheids- en misbruiklogs bij de API-aanbieder. De toepasselijke OpenAI API-gegevensinstellingen en -voorwaarden blijven relevant. Zie de aparte privacyinformatie en de actuele OpenAI API-gegevensinformatie.
11. Geheimen en beveiliging
Een API-sleutel hoort uitsluitend in een door de hostingomgeving beheerd geheim, toegankelijk voor de serverfunctie. CAI publiceert of toont de sleutel niet in browsercode, de plugincatalogus, een prompt, logs of een klantdossier. Gebruikers mogen geen sleutels of andere geheimen via de chat delen. Toegang tot de Site-instellingen is beperkt tot bevoegde beheerders. Een sleutel kan worden ingetrokken of vervangen in de provider- en hostingomgeving.
12. Integraties en actuele beschikbaarheid
Een beschrijving van een toekomstige of geplande koppeling is geen bewijs dat deze is ingeschakeld. De gebruiker mag alleen uitgaan van een koppeling als de relevante beheerstatus, autorisatie en succesvolle werking dat op dat moment bevestigen. Deze voorwaarden beweren op zichzelf geen werkende Firebase-, Moneybird-, Google Workspace/Agenda-, e-mail-, checkout-, betalings- of klantportaalintegratie. De supportchat is alleen beschikbaar wanneer een geldige API-configuratie en werkende providerverbinding zijn ingesteld.
13. Eigendom en gebruiksrechten
De pluginnaam, Skill-structuur, teksten, merkuitingen en software blijven toebehoren aan CAI-Techniek of de betreffende rechthebbenden. De gebruiker krijgt, voor zover beschikbaar gesteld, een beperkt, persoonlijk of intern bedrijfsrecht om de plugin volgens deze conceptvoorwaarden en toepasselijke platformregels te gebruiken. De gebruiker mag geen toegang omzeilen, de plugin misbruiken, anderen misleiden over de uitkomsten of beveiligingsmaatregelen ontwijken. Eventuele licenties van onderliggende software of externe diensten gelden aanvullend.
14. Beschikbaarheid en wijzigingen
De plugin, de supportchat en externe diensten kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn, veranderen of worden beëindigd. CAI kan de Skills, instructies, antwoordlimieten en beveiligingsmaatregelen aanpassen om fouten te herstellen of misbruik te beperken. Inhoudelijke wijzigingen en releasebesluiten horen te worden voorzien van een versie en menselijke beoordeling. De Site publiceert geen conceptvoorwaarden automatisch als definitieve contracttekst.
15. Meldingen en storingen
Meld een algemene pluginstoring via de ChatGPT-supportchat wanneer deze beschikbaar is. Vermeld de pluginversie, gebruikte Skill, het globale doel en de foutmelding, maar verwijder persoonsgegevens, geheimen en klantinformatie. Als de chat zelf niet werkt, is digitale pluginondersteuning via die chat tijdelijk niet beschikbaar; CAI kan de storing dan pas onderzoeken zodra veilige, niet-vertrouwelijke informatie via een door CAI aangewezen kanaal beschikbaar is. De bestaande telefoon- en e-mailgegevens op de Site blijven bedoeld voor de reguliere CAI-werkzaamheden en vormen geen belofte van een afzonderlijk plugin-supportkanaal.
16. Geen garanties over AI-uitkomsten
AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig, verouderd, onduidelijk of niet passend zijn. De plugin vervangt geen deskundig, juridisch, fiscaal, financieel of technisch oordeel. De gebruiker verifieert de uitkomst aan de hand van de oorspronkelijke documenten, actuele regels, toepasselijke contracten en bevoegde personen voordat die uitkomst wordt gebruikt of gedeeld. Een door de AI geformuleerde tekst wordt pas een aanbod, akkoord, bestelling of ander besluit nadat een bevoegde persoon dat expliciet vastlegt.
17. Verantwoordelijkheid en toepasselijk recht
Deze concepttekst stelt geen aansprakelijkheidsuitsluiting vast en beperkt geen rechten die volgens dwingend recht niet kunnen worden uitgesloten. De definitieve regeling moet nog worden beoordeeld op de toepasselijke verhouding tussen zakelijke gebruikers en consumenten, de inhoud van bestaande CAI-voorwaarden, het privacybeleid en de afspraken met OpenAI. Op overeenkomsten met CAI is Nederlands recht van toepassing voor zover de toepasselijke regels dat toelaten; dwingende consumentenbescherming blijft van kracht.
18. Versie, vragen en inwerkingtreding
Conceptversie 0.1 · 1 oktober 2026. Deze concepttekst is nog niet vastgesteld als bindende voorwaarden. Publicatie maakt de tekst niet automatisch bindend. Een definitieve versie moet vóór gebruik worden gecontroleerd, formeel vastgesteld, gedateerd en op een duurzame en toegankelijke manier aan gebruikers beschikbaar gesteld. Voor reguliere bedrijfscontactgegevens: CAI-Techniek.NL, Pereboomweg 31, 1326 EZ Almere, KvK 95263357; directeur@cai-techniek.nl.
OpenAI API-gegevensinformatie: Data controls in the OpenAI Platform.
Terug naar plugininformatie en support · Bestaande algemene voorwaarden · Privacyinformatie